Comment allons-nous faire décoller vos réservations en ligne ?
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En améliorant l'audience du site internet de votre hôtel.
La première étape consiste à réaliser un audit gratuit de votre site internet et de votre communication digitale. Il s'agit de détecter les freins et les sources d'amélioration de votre audience.
Après cet audit nous vous expliquerons dans le détail quels sont les points sur lesquels nous pouvons agir efficacement pour améliorer le marketing digital de votre hôtel.
Le but est de faire venir plus de visiteurs sur le site de votre hôtel mais surtout de faire en sorte que ces visiteurs fassent vraiment partie de votre cible.
En améliorant le taux de conversion du site internet de votre hôtel.
Faire venir plus de visiteurs, c'est bien. Faire en sorte que ces visiteurs fassent réellement partie de vos clients potentiels, c'est mieux. Mais pour tirer pleinement profit d'un marketing digital efficace, il est indispensable d'agir sur le troisième levier en même temps. Il faut améliorer le taux de conversion de votre site internet.
Après l'audit nous vous expliquerons comment améliorer vos taux de conversion, lever les freins qui empêchent vos visiteurs de réserver pour faire en sorte qu'un plus grand nombre des visiteurs de votre site deviennent vos clients.
Exemple :
Vous avez 1000 visiteurs par jour sur le site de votre hôtel. Votre audience est mal qualifiée, c'est-à-dire que beaucoup de vos visiteurs arrivent sur votre site sans être intéressés par le service que vous proposé.
Votre taux de conversion est de 0.1%, soit une réservation par jour
Vous effectuez un travail pour améliorer la qualité de votre audience et pour mieux qualifier vos visiteurs. Vous restez à 1000 visiteurs/jour mais votre taux de conversion va naturellement monter à 0,2% par exemple, soit 2 ventes par jour.
Maintenant vous travaillez votre référencement pour augmenter le nombre de visiteurs par jour, tout en conservant le même niveau de qualification.
Vous arrivez à 2 000 visiteurs / jour, votre taux de conversion est toujours de 0,2% et vous obtenez donc naturellement une moyenne de 4 ventes / jour.
Ces chiffres sont fictifs. L'objectif de cet exemple n'est pas de dire avec précision ce que vous pouvez gagner en retravaillant votre audience quantitativement et qualitativement. Il s'agit seulement de comprendre qu'en activant ces deux leviers simultanément, vous obtiendrez des résultats bien supérieurs et que les résultats potentiels si votre audience et basse et de mauvaise qualité sont exponentiels.
Maintenant, passons au troisième levier, le taux de conversion.
Vous venez de passer de une réservation / jour à 4 en travaillant la qualité et la quantité de l'audience du site internet de votre hôtel.
Si maintenant vous agissez sur votre site afin d'améliorer son taux de conversion et que ce taux de conversion passe de 0,2 à 0,3%. Vous passerez en même temps à 6 ventes /jour.
Pour résumer, activer ces 3 leviers en même temps, vous permettra d'obtenir des résultats surprenants.
Tout cela n'est pas magique, c'est du commerce tout simplement.
Si vous faites entrer plus de clients dans un magasin, si vous faites en sorte que ces clients fassent réellement partit de votre cible et si vous améliorez en même temps vos produits et l'efficacité de vos vendeurs, vous réaliserez immanquablement plus de chiffre d'affaires.
Il en est de même sur internet, que vous soyez hotelier ou non.
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